Кафедра "Корпоративных программ обучения"

Цель нашей деятельности сделать работу Вашего клиентского сервиса эффективной, что позволит Вам:

• сократить расходы на рекламу
• сократить время обслуживания клиентов менеджерами клиентского сервиса
• увеличить количества привлеченных или размещенных средств одним клиентским менеджером
• сократить количества отказов клиентов от приобретения услуг
• увеличить лояльности клиентской базы и количества повторных покупок

Для решения Ваших задач

мы готовы предложить лучшие технологии в сфере подготовки специалистов финансовой отрасли: мировой и отечественный опыт в сфере эффективного консультирования по личными финансам, результаты научной и исследовательской деятельности Института, более чем пятилетний опыт наших преподавателей-практиков, лучшие европейские методики, адаптированные к российским условиям экспертами Института совместно с МГУ им. М. В. Ломоносова, а также передовые технологии обучения: учебные видеокурсы, интерактивная система тестирования. В программах подготовки широко используются деловые игры, бизнес - тренинги и мастер – классы.

Вы можете обучить своих сотрудников по следующим программам:

• «Практика эффективных продаж»
  (для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по потребительскому и авто кредитованию, ипотечному кредитованию, депозитам, ОФБУ, страховым инструментам, НПФ, ПИФ)


• «Личный финансовый план: инструмент построения эффективной системы обслуживания клиентов»
  (для специалистов по стратегическому развитию, управлению розничными подразделениями, формированию продуктов, маркетингу и менеджеров клиентского сервиса)


• «Финансовый коучинг для состоятельных клиентов»
  (для специалистов vip banking, private banking, wealth management)

Вы также можете воспользоваться следующими дополнительными услугами института:

• организация процесса внедрения личного финансового планирования в практику деятельности финансового института (аудит, обучение, методологическое сопровождение);
• аналитические обзоры лучших практик и решений сферы розничных финансов (новые технологии и продукты, успешный опыт внедрения);
• адаптация возможностей программного обеспечения по ЛФП с учетом задач финансового института, CRM и системы Интернет обслуживания клиентов
• организация мероприятий по финансовой грамотности (семинары для клиентов в т.ч. в организациях, подготовка образовательных материалов)
• проведение исследований: клиентской базы, работы клиентских менеджеров
• аудит и формирование линейки продуктов партнеров для организации кросс продаж

Институт Финансового Планирования (основан в 2005 году, лицензия на право осуществления образовательной деятельности Серия А №225656) единственное в России учебное заведение, специализирующееся на профессиональной подготовке специалистов по консультированию в области личных финансов. Деятельность Института отмечена рядом грамот и благодарственных писем. Нашим клиентами уже являются: ВТБ 24, МДМ Банк, HSBC Банк, Юниаструм Банк.

Получить более подробную информацию об обучении

Вы можете по тел.:(499) 501-11-73, 210-49-26 или
Если Вы хотите, чтобы с Вами связался менеджер института, пожалуйста,заполните контактную форму Будем рады сотрудничеству с Вами!