Семинар «Практика эффективных продаж»

Целевая аудитория: менеджеры по работе с клиентами Банков (специалисты по потребительскому и авто кредитованию, ипотечному кредитованию, депозитам, ОФБУ, страховым инструментам, НПФ, ПИФ), сотрудники отделов продаж и операционных залов, руководители дополнительных офисов Банка.

В ходе семинара-практикума слушатели овладеют навыками эффективного консультирования клиентов по всем современным продуктам банка, освоят технологии личного финансового планирования и получат знания психологии построения доверительных долгосрочных отношений с потребителем.

В программе семинара:

• Финансовый инструмент (по выбору заказчика: потребительский кредит, авто кредит, ипотечный кредит, депозит, ОФБУ, страховые инструменты, НПФ, ПИФ): понятие, основные характеристики и особенности использования
• Практика эффективного консультирования по реализации финансовых инструментов
• Модели поведения индивидуальных потребителей и методы влияния на процесс принятия решения о покупке
• Скрытая помощь банковского служащего в анализе принятых клиентом решений Виды конфликтов с клиентами и эффективные методы их урегулирования
• Определение характеристик лояльности клиентов для Банка и эффективное управление отношениями с клиентами

В основе программ обучения: лучшие технологии в сфере подготовки специалистов финансовой отрасли: мировой и отечественный опыт в сфере эффективного консультирования по личными финансам, результаты научной и исследовательской деятельности Института, более чем пятилетний опыт наших преподавателей-практиков, европейские методики, адаптированные к российским условиям экспертами Института совместно с МГУ им. М. В. Ломоносова, а также передовые технологии обучения: учебные видеокурсы, интерактивная система тестирования.

Форма организации семинара: очная, заочная, дистанционная.
Длительность: 16 академических часов
Формат: группа до 12 человек. По окончании курса выдается сертификат установленного образца.
Семинар проводят:преподаватели практики, работающие в российских банках, действующие независимые финансовые советники, члены Национальной лиги НФС (РФ), авторы учебных курсов и преподаваемых методик.

Мы являемся лидерами рынка корпоративного обучения методикам управления личными финансами. Нашим клиентами уже являются: ВТБ 24, МДМ Банк, HSBC Банк, Юниаструм Банк. Деятельность Института отмечена рядом грамот и благодарственных писем.

Получить более подробную информацию об обучении

Вы можете по тел.:(495) 258-15-57, 210-49-26 или заполнив контактную форму

Будем рады сотрудничеству с Вами!